FAQ: Retour et remboursement

Comment retourner un article ?

Vous n’êtes pas satisfait de votre commande ? La pointure ne convient pas ? La couleur ne vous plait plus ? Ce n’est pas grave ! (=droit de rétractation) Le retour est toujours gratuit en Belgique

Vous pouvez ensuite retourner votre colis dans le magasin Maniet ou Luxus le plus proche de chez vous et vous serez immédiatement remboursé. Attention, les retours ne sons pas acceptés dans la Maniet Galeria INNO !

Si ceci ne vous convient pas, vous pouvez toujours faire un retour par la poste. Vous serez alors remboursé dans un délai de 14 jours lorsque nous aurons reçu votre paire de chaussures en retour.

Comment me faire rembourser un produit ?

Seuls les articles neufs, non portés et parfaitement intacts peuvent être remboursés et ce, dans un délai de 30 jours à dater de la réception de la commande.

- Vous pouvez retourner votre colis en magasin, vous serez alors directement remboursé. (Attention, pas de retour possible dans les magasins Maniet Galeria INNO)

- Si vous effectuez votre retour par la poste, il vous suffit de vous présenter au point poste avec votre colis en spécifiant que vous souhaitez effectuer un retour pour chaussures Maniet ou chaussures Luxus (et votre retour sera gratuit). Vous serez remboursé dans un délai de 14 jours dès réception de votre colis retour, par Ogone, sur votre carte de crédit ou compte utilisé lors du paiement.