Ruilen en terugbetalen

Niet tevreden met uw bestelling? Past de maat niet? Vind je de kleur niet meer mooi? Geen probleem. (= herroepingsrecht) De terugzending is altijd en alleen gratis in België. 


Voorwaarden voor terugkeer


Alleen nieuwe, ongedragen, onbeschadigde artikelen in de originele doos in goede staat kunnen worden geruild of terugbetaald binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.


Het bedrag van de terugbetaling is gelijk aan het werkelijk betaalde bedrag, behalve in het geval van een promotie waarbij het toegekende percentage stijgt met het aantal gekochte artikelen. In dat geval gaat de promotie verloren en wordt de terugbetaling gebaseerd op de werkelijke prijs van het artikel. 


Hoe retourneer ik mijn bestelling?


Er zijn twee manieren om uw bestelling te retourneren.

  1. U kunt naar een van Onze winkels , Maniet of Luxus, gaan met de leveringsbon die u in uw pakket heeft ontvangen en direct aan de kassa vragen om uw artikel(en) te ruilen of terug te betalen. De terugbetaling wordt binnen 5 werkdagen overgemaakt op de rekening waarmee u uw bestelling heeft geplaatst.
  2. U kunt uw pakket per postnaar ons terugsturen.
    • Uw bestelling is geplaatst op uw rekening. Ga naar uw account, naar het tabblad "Mijn bestellingen". Selecteer de bestelling die u wilt retourneren en klik op de knop "Producten retourneren". U kunt dan de te retourneren producten en de gewenste oplossing (omruiling of terugbetaling) selecteren. Zodra dit is gebeurd, hoeft u alleen nog maar het retourlabel te downloaden, het op het pakket te plakken en het af te geven bij een Bpost-punt.
    • Uw bestelling is geplaatst op een gastaccount. Stel dit document samen en stop het in uw pakket. Ga dan naar een postkantoor en vraag de balie om een retour voor Chaussures Maniet. Bpost zal het retourlabel afdrukken en op uw pakket aanbrengen.

Uw retourzending wordt binnen 14 kalenderdagen verwerkt.